FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert die Personalisierung?

Das hängt vom Produkt ab:
Bei Produkten mit direkten Personalisierungsfeldern (z. B. Kinderschilder) wählst du einfach die gewünschten Optionen aus und trägst deinen Wunschnamen im Feld "Name" ein, zusätzliche Wünsche kannst du im Feld "Bemerkung" ergänzen.

Bei Rohlingen (unbearbeiteten Artikeln mit oder ohne Gravur-Feld) sendest du mir nach der Bestellung einfach eine E-Mail an info@schenkwerk.ch mit deiner Bestellnummer sowie deinem gewünschten Logo, Spruch oder Bild. Ich melde mich danach persönlich bei dir, um alles Weitere zu besprechen.

Was kostet die Gravur?

Der Gravur-Aufpreis beträgt CHF 10.00 und wird direkt beim Kauf als Variante „mit Gravur" ausgewählt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt ca. 8–11 Werktage. Sobald deine Bestellung versandbereit ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja, eine kostenlose Abholung ist möglich. Sobald dein Auftrag fertig ist, kontaktiere ich dich persönlich für einen Abholtermin. Adresse: Muotastrasse 22, 6438 Ibach.

Welche Holzarten werden verwendet?

Ich arbeite hauptsächlich mit Buche, Eiche und Ahorn.

Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?

Da personalisierte Produkte individuell für dich gefertigt werden, ist ein Umtausch leider nicht möglich. Bei Mängeln melde dich bitte umgehend bei mir.